De façon générale, le MEQ s'engage à transmettre le certificat de prêt dans un délai maximal de 3 semaines, à partir de la date de la réception de la demande de prêts et bourses au MEQ, lorsqu'il s'agit d'un client qui a débuté ses cours.
De plus, à compter du 1er juin 1997, le MEQ peut accorder un prêt anticipé à un étudiant qui a déposé une demande de prêts et bourses et qui était auparavant client lorsque le délai de 3 semaines ne peut être respecté. Le montant de ce prêt anticipé est de 500 $ pour un adulte seul ou un couple sans enfant et de 775 $ pour une famille avec enfants.
Le Conseil de bande et/ou Conseil tribal réfère, afin qu'ils puissent recevoir un prêt anticipé, les clients qui quittent l'aide parce qu'ils débutent une formation professionnelle du secondaire ou du post-secondaire et, donc, il est probable qu'ils n'auront pas reçu leur certificat de prêt dès le mois suivant le début des cours.